Dein Konto und deine Daten löschen

Zuletzt aktualisiert am

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto in der App FitTune von Brightpath Labs LLC löschst und was dabei mit deinen Daten geschieht.

Löschung ohne die App beantragen

Wenn du Pro abonniert hast, kündige das Abo im App Store oder bei Google Play, bevor du uns bittest, dein Konto zu löschen. Die Löschung des Kontos kündigt es nicht.

  1. Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@fittune.app und teile uns mit, dass du dein Konto löschen lassen möchtest. Wenn du dich mit Google anmeldest, ist das die Adresse dieses Google-Kontos.
  2. Wir antworten nur an diese Adresse und bitten dich um eine Bestätigung. Antworte auf unsere E-Mail, um den Antrag zu bestätigen.
  3. Nach deiner Bestätigung löschen wir das Konto und teilen dir per E-Mail mit, wenn die Löschung abgeschlossen ist.

Dafür brauchst du weder ein Passwort noch einen Anmeldecode, und wir fragen nie danach. Wir löschen ein Konto nur nach einer Bestätigung von seiner eigenen Adresse, daher löscht ein Antrag, der die Adresse einer anderen Person nennt, nichts.

Wenn du das Konto mit „Mit Apple anmelden“ erstellt und „E-Mail-Adresse verbergen“ gewählt hast, nutzt das Konto eine private Weiterleitungsadresse. Gib diese Adresse in deiner Nachricht an. Du findest sie in den Einstellungen deines iPhone unter „Mit Apple anmelden“ im Eintrag für FitTune. Wir senden die Bestätigungsanfrage an die Weiterleitungsadresse, Apple leitet sie an deine eigene Adresse weiter, und deine Antwort erreicht uns über die Weiterleitungsadresse, was den Antrag bestätigt.

Wenn kein Konto die Adresse nutzt, die du uns nennst, teilen wir dir das in unserer Antwort mit und bitten dich um die Weiterleitungsadresse oder um die Adresse, mit der du dich anmeldest.

Was gelöscht wird

Wenn wir dein Konto löschen, löschen wir:

  • dein Konto mit seiner E-Mail- oder Weiterleitungsadresse, seiner Anmeldeidentität bei Apple oder Google und seinen Anmeldesitzungen;
  • dein Profil und deine Einstellungen: deinen Anzeigenamen, deine Sprache, deine Einheiten, deine Einstellung für Erinnerungen und deine Geräte;
  • deine Antworten aus der Einrichtung und deine Trainingsziele;
  • dein Trainingsprofil, deine Körpergewichtseinträge (auch die aus Apple Health oder Health Connect importierten), deine Fokusübungen und die Gewichte deiner Ausstattung sowie deinen Trainingsplan mit jedem Training, jeder Vorgabe, jeder Änderung und jedem Progressionsschritt;
  • deinen Trainingsverlauf: Einheiten, Sätze, Cardio-Einträge (auch die aus Apple Health oder Health Connect importierten), gespeicherte Trainings, persönliche Rekorde und den Änderungsverlauf, mit dem deine Geräte sie synchronisiert haben;
  • deine eigenen Übungen, deine Trainingsorte mit ihrer Ausstattung, deine Übungsvorlieben und deine Bewegungsausschlüsse;
  • wenn du Strava verbunden hast, deine Strava-Verbindung mit ihren Token und die Datensätze zu den Trainings und dem Cardio, die du zur Veröffentlichung auf Strava ausgewählt hast;
  • deinen Abostatus und die Aboereignisse, die wir aufbewahren;
  • deinen Datensatz bei RevenueCat, das unsere Abokäufe abwickelt, mit deinem Kaufverlauf dort: Wir löschen ihn bei RevenueCat, bevor wir das Konto löschen;
  • jede Admin-Rolle, die du hattest;
  • alles andere, was laut Datenschutzerklärung bis zur Kontolöschung aufbewahrt wird, etwa deinen Fortschritt bei der Einrichtung und deine Ausstattungsänderungen für einzelne Tage.

Eine Löschung per E-Mail löscht nicht, was die App auf deinem Smartphone oder Tablet gespeichert hat. Die Kopie deiner Daten in der App bleibt dort, auch wenn du dich abmeldest, bis du die App löschst. Die in der App gespeicherte Anmeldung funktioniert nicht mehr, sobald das Konto gelöscht ist, und die App meldet dich dann ab, was die Mitteilungen entfernt, die sie geplant hatte.

Was wie lange aufbewahrt wird

  • Backups: Die täglichen Backups unserer Datenbank enthalten deine gelöschten Daten noch, bis das jeweilige Backup abläuft, spätestens 7 Tage später. Wir spielen ein Backup nur nach einem Ausfall wieder ein, und eine Wiederherstellung bringt nie ein Konto zurück, das vorher gelöscht wurde.
  • Anmeldeprotokolle: Die Anmeldeprotokolle von Supabase, das unsere Datenbank und die Anmeldung betreibt, zeigen deine E-Mail-Adresse bei Anmeldeereignissen und laufen nach 7 Tagen ab.
  • E-Mails mit Anmeldecodes: Resend, der Dienst, der unsere Anmeldecodes versendet, bewahrt jede Code-E-Mail mit der Empfängeradresse 30 Tage nach dem Versand auf, auch nachdem dein Konto gelöscht wurde. Der darin enthaltene Code wurde schon 10 Minuten nach dem Versand ungültig.
  • Dein Antrag: Die E-Mails zu deinem Löschantrag bleiben 24 Monate im Postfach unseres Unternehmens, als Nachweis, dass wir ihn ausgeführt haben.
  • Andere E-Mails: Die Nachrichten, die du an support@fittune.app geschickt hast, und unsere Antworten bleiben bis 24 Monate nach der letzten Nachricht der jeweiligen Unterhaltung im Postfach unseres Unternehmens und werden dann gelöscht.
  • Kopien in anderen Apps: Trainings und Cardio, die bereits in Apple Health oder Health Connect geschrieben wurden, und Aktivitäten, die bereits auf Strava veröffentlicht wurden, bleiben dort.
  • Kaufunterlagen: Apple und Google bewahren die Unterlagen zu deinen Abokäufen nach ihren eigenen Richtlinien auf. Die Löschung des Kontos kündigt kein Abo und löscht diese Unterlagen nicht.
  • Aboereignisse nach der Löschung: Ein Aboereignis, das RevenueCat uns nach der Löschung sendet, etwa eine Verlängerung, bleibt 90 Tage ohne deine Nutzer-ID erhalten.
  • Vermerk zu Mitteilungen unter Android: Unter Android behält die App eine leere Datei, die nur festhält, ob sie seit der Installation um die Berechtigung für Mitteilungen gebeten hat. Sie enthält keine personenbezogenen Daten und bleibt, bis die App-Daten entfernt werden, weil sie zur Installation der App auf diesem Gerät gehört und nicht zu deinem Konto.
  • Nutzungsstatistiken: Sobald die App Nutzungsstatistiken an einen Analyseanbieter sendet, bleiben sie dort so lange, wie der Anbieter sie aufbewahrt. Sie enthalten nur zufällige IDs, und nach der Kontolöschung verknüpft nichts sie mit dir.
  • Admin-Daten, nur wenn du eine Admin-Rolle hattest: Deine Nutzer-ID bleibt an den Übungsversionen, die du gespeichert hast, und deine Audit-Einträge bleiben mindestens 24 Monate erhalten, weil beide Änderungen am gemeinsamen Übungskatalog erklären. Keines davon enthält eine E-Mail-Adresse, und nach der Löschung ist keines davon mehr mit deinem Namen oder deiner Adresse verknüpft.

Wie lange es dauert

Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestätigung, meist innerhalb von 7 Tagen, und teilen dir dann per E-Mail mit, dass die Löschung abgeschlossen ist. Backups, die deine Daten noch enthalten, laufen bis zu 7 Tage später ab.