Supprimer votre compte et vos données

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte dans l’application FitTune, éditée par Brightpath Labs LLC, et ce que deviennent vos données lorsque vous le faites.

Demander la suppression sans l’application

Si vous avez un abonnement Pro, annulez-le dans l’App Store ou Google Play avant de nous demander de supprimer votre compte. La suppression du compte ne l’annule pas.

Écrivez à support@fittune.app depuis l’adresse e-mail de votre compte et indiquez que vous souhaitez la suppression du compte. Si vous vous connectez avec Google, il s’agit de l’adresse de ce compte Google.
Nous répondons uniquement à cette adresse et vous demandons de confirmer. Répondez à notre e-mail pour confirmer la demande.
Nous supprimons le compte après votre confirmation et vous prévenons par e-mail une fois la suppression effectuée.

Vous n’avez besoin ni d’un mot de passe ni d’un code de connexion pour cela, et nous ne vous en demandons jamais. Nous ne supprimons un compte qu’après une confirmation envoyée depuis sa propre adresse, si bien qu’une demande qui indique l’adresse d’une autre personne ne supprime rien.

Si vous avez créé le compte avec Se connecter avec Apple et choisi Masquer mon adresse e-mail, le compte utilise une adresse de relais privée. Indiquez cette adresse dans votre message. Vous la trouverez dans les Réglages de votre iPhone, sous Se connecter avec Apple, dans l’entrée de FitTune. Nous envoyons la demande de confirmation à l’adresse de relais, Apple la transfère à votre propre adresse, et votre réponse nous parvient par l’adresse de relais, ce qui confirme la demande.

Si aucun compte n’utilise l’adresse que vous nous indiquez, notre réponse vous le signale et vous demande l’adresse de relais ou l’adresse avec laquelle vous vous connectez.

Ce qui est supprimé

Lorsque nous supprimons votre compte, nous supprimons :

votre compte, avec son adresse e-mail ou de relais, son identité de connexion Apple ou Google et ses sessions de connexion ;
votre profil et vos réglages : votre nom d’affichage, votre langue, vos unités, votre réglage de rappels et vos appareils ;
vos réponses à la configuration initiale et vos objectifs d’entraînement ;
votre profil d’entraînement, vos relevés de poids corporel (y compris ceux importés depuis Apple Health ou Health Connect), vos exercices prioritaires et les charges de votre équipement, ainsi que votre programme d’entraînement avec chaque séance, cible, modification et étape de progression ;
votre historique d’entraînement : séances, séries, activités cardio (y compris celles importées depuis Apple Health ou Health Connect), séances enregistrées, records personnels et l’historique des modifications que vos appareils ont utilisé pour les synchroniser ;
vos exercices personnalisés, vos lieux d’entraînement et leur équipement, vos préférences d’exercices et vos exclusions de mouvements ;
si vous avez connecté Strava, votre connexion Strava avec ses jetons, et les enregistrements des séances et du cardio que vous avez choisi de publier sur Strava ;
votre statut d’abonnement et les événements d’abonnement que nous conservons ;
votre fiche chez RevenueCat, qui gère nos achats d’abonnements, avec votre historique d’achats chez RevenueCat : nous la supprimons chez RevenueCat avant de supprimer le compte ;
tout rôle d’administration que vous déteniez ;
tout le reste de ce que la politique de confidentialité conserve jusqu’à la suppression du compte, comme votre progression dans la configuration initiale et vos changements d’équipement pour un seul jour.

Une suppression par e-mail ne supprime pas ce que l’application a enregistré sur votre téléphone ou votre tablette. La copie de vos données dans l’application y reste, y compris après une déconnexion, jusqu’à ce que vous supprimiez l’application. La connexion enregistrée dans l’application cesse de fonctionner dès que le compte est supprimé, et l’application vous déconnecte alors, ce qui retire les notifications qu’elle avait programmées.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

Sauvegardes : les sauvegardes quotidiennes de notre base de données contiennent encore vos données supprimées jusqu’à l’expiration de chaque sauvegarde, au plus tard 7 jours après. Nous ne restaurons une sauvegarde que pour réparer une panne, et une restauration ne fait jamais revenir un compte supprimé avant elle.
Journaux de connexion : les journaux de connexion de Supabase, qui gère notre base de données et la connexion, affichent votre adresse e-mail dans les événements de connexion et expirent au bout de 7 jours.
E-mails de code de connexion : Resend, qui envoie nos codes de connexion, conserve chaque e-mail de code, avec l’adresse à laquelle il a été envoyé, pendant 30 jours après son envoi, y compris après la suppression de votre compte. Le code qu’il contient a cessé de fonctionner 10 minutes après son envoi.
Votre demande : les e-mails de votre demande de suppression restent dans la boîte de messagerie de notre entreprise pendant 24 mois, comme preuve que nous l’avons traitée.
Autres e-mails : les messages que vous avez envoyés à support@fittune.app et nos réponses restent dans la boîte de messagerie de notre entreprise jusqu’à 24 mois après le dernier message de chaque conversation, puis sont supprimés.
Copies dans d’autres applications : les séances et le cardio déjà écrits dans Apple Health ou Health Connect, et les activités déjà publiées sur Strava, y restent.
Enregistrements d’achat : Apple et Google conservent les enregistrements de vos achats d’abonnements selon leurs propres politiques. La suppression du compte n’annule pas un abonnement et n’efface pas ces enregistrements.
Événements d’abonnement après la suppression : un événement d’abonnement que RevenueCat nous envoie après la suppression, comme un renouvellement, est conservé pendant 90 jours sans votre identifiant utilisateur.
Indicateur de notifications sur Android : sur Android, l’application conserve un fichier vide qui indique seulement si elle a déjà demandé l’autorisation d’envoyer des notifications depuis son installation. Il ne contient aucune donnée personnelle et reste jusqu’à l’effacement des données de l’application, car il appartient à l’installation de l’application sur cet appareil, et non à votre compte.
Statistiques d’utilisation : une fois que l’application envoie des statistiques d’utilisation à un fournisseur d’analyse, elles y restent aussi longtemps que ce fournisseur les conserve. Elles ne portent que des identifiants aléatoires, et plus rien ne les relie à vous une fois le compte supprimé.
Données d’administration, uniquement si vous déteniez un rôle d’administration : votre identifiant utilisateur reste sur les versions d’exercices que vous avez enregistrées, et vos entrées d’audit restent au moins 24 mois, car les unes et les autres expliquent des modifications du catalogue d’exercices partagé. Aucune ne contient d’adresse e-mail, et après la suppression aucune n’est plus reliée à votre nom ou à votre adresse.

Délai de suppression

Nous supprimons le compte dans les 30 jours suivant votre confirmation, généralement sous 7 jours, puis nous vous prévenons par e-mail que c’est fait. Les sauvegardes qui contiennent encore vos données expirent jusqu’à 7 jours plus tard.