Elimina il tuo account e i tuoi dati

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account nell’app FitTune, pubblicata da Brightpath Labs LLC, e cosa succede ai tuoi dati quando lo fai.

Richiedere l’eliminazione senza l’app

Se hai un abbonamento a Pro, annullalo nell’App Store o in Google Play prima di chiederci di eliminare il tuo account. L’eliminazione dell’account non lo annulla.

Scrivi a support@fittune.app dall’indirizzo email del tuo account e di’ che vuoi eliminare l’account. Se accedi con Google, è l’indirizzo di quell’account Google.
Rispondiamo solo a quell’indirizzo e ti chiediamo di confermare. Rispondi alla nostra email per confermare la richiesta.
Eliminiamo l’account dopo la tua conferma e ti avvisiamo via email quando è fatto.

Per questo non ti servono una password o un codice di accesso, e non te li chiediamo mai. Eliminiamo un account solo dopo una conferma inviata dal suo stesso indirizzo, quindi una richiesta che indica l’indirizzo di un’altra persona non elimina nulla.

Se hai creato l’account con Accedi con Apple e hai scelto Nascondi la mia email, l’account usa un indirizzo di inoltro privato. Indica quell’indirizzo nel tuo messaggio. Lo trovi nelle Impostazioni del tuo iPhone, in Accedi con Apple, nella voce di FitTune. Inviamo la richiesta di conferma all’indirizzo di inoltro, Apple la inoltra al tuo indirizzo, e la tua risposta ci arriva tramite l’indirizzo di inoltro, il che conferma la richiesta.

Se nessun account usa l’indirizzo che ci indichi, la nostra risposta te lo dice e ti chiede l’indirizzo di inoltro o l’indirizzo con cui accedi.

Cosa viene eliminato

Quando eliminiamo il tuo account, eliminiamo:

il tuo account, con il suo indirizzo email o di inoltro, la sua identità di accesso Apple o Google e le sue sessioni di accesso;
il tuo profilo e le tue impostazioni: nome visualizzato, lingua, unità, impostazione dei promemoria e dispositivi;
le tue risposte della configurazione iniziale e i tuoi obiettivi di allenamento;
il tuo profilo di allenamento, le tue registrazioni del peso corporeo (comprese quelle importate da Apple Health o Health Connect), i tuoi esercizi prioritari e i carichi della tua attrezzatura, e il tuo piano di allenamento con ogni allenamento, target, modifica e passo di progressione;
il tuo storico degli allenamenti: sessioni, serie, attività cardio (comprese quelle importate da Apple Health o Health Connect), allenamenti salvati, record personali e lo storico delle modifiche che i tuoi dispositivi hanno usato per sincronizzarli;
i tuoi esercizi personalizzati, i tuoi luoghi di allenamento e la loro attrezzatura, le tue preferenze sugli esercizi e le tue esclusioni di movimenti;
se hai collegato Strava, il tuo collegamento a Strava con i suoi token, e i record degli allenamenti e del cardio che hai scelto di pubblicare su Strava;
lo stato del tuo abbonamento e gli eventi dell’abbonamento che conserviamo;
il tuo record cliente presso RevenueCat, che gestisce i nostri acquisti di abbonamenti, con il tuo storico di acquisti presso RevenueCat: lo eliminiamo presso RevenueCat prima di eliminare l’account;
qualsiasi ruolo di amministrazione che avevi;
tutto il resto che l’informativa sulla privacy conserva fino all’eliminazione dell’account, come i tuoi progressi nella configurazione iniziale e le tue modifiche all’attrezzatura per un solo giorno.

Un’eliminazione via email non elimina ciò che l’app ha salvato sul tuo telefono o tablet. La copia dei tuoi dati nell’app resta lì, anche quando esci dall’account, finché non elimini l’app. L’accesso salvato nell’app smette di funzionare non appena l’account viene eliminato, e a quel punto l’app ti fa uscire dall’account, il che rimuove le notifiche che aveva programmato.

Cosa viene conservato, e per quanto tempo

Backup: i backup giornalieri del nostro database contengono ancora i tuoi dati eliminati fino alla scadenza di ciascun backup, al massimo 7 giorni dopo. Ripristiniamo un backup solo per riprenderci da un guasto, e un ripristino non riporta mai indietro un account eliminato prima.
Log di accesso: i log di accesso di Supabase, che gestisce il nostro database e l’accesso, mostrano il tuo indirizzo email negli eventi di accesso e scadono dopo 7 giorni.
Email con il codice di accesso: Resend, che invia i nostri codici di accesso, conserva ogni email con il codice, con l’indirizzo a cui è stata inviata, per 30 giorni dall’invio, anche dopo l’eliminazione del tuo account. Il codice che contiene ha smesso di funzionare 10 minuti dopo l’invio.
La tua richiesta: le email della tua richiesta di eliminazione restano nella casella di posta della nostra azienda per 24 mesi, come prova che l’abbiamo completata.
Altre email: i messaggi che hai inviato a support@fittune.app e le nostre risposte restano nella casella di posta della nostra azienda fino a 24 mesi dopo l’ultimo messaggio di ogni conversazione, e poi vengono eliminati.
Copie in altre app: gli allenamenti e il cardio già scritti in Apple Health o Health Connect, e le attività già pubblicate su Strava, restano lì.
Record di acquisto: Apple e Google conservano i record dei tuoi acquisti di abbonamenti secondo le proprie politiche. L’eliminazione dell’account non annulla un abbonamento e non elimina questi record.
Eventi dell’abbonamento dopo l’eliminazione: un evento dell’abbonamento che RevenueCat ci invia dopo l’eliminazione, come un rinnovo, resta per 90 giorni senza il tuo ID utente.
Indicatore delle notifiche su Android: su Android, l’app conserva un file vuoto che indica solo se ha già chiesto il permesso di inviare notifiche dall’installazione. Non contiene dati personali e resta finché i dati dell’app non vengono cancellati, perché appartiene all’installazione dell’app su quel dispositivo, non al tuo account.
Statistiche di utilizzo: una volta che l’app invia statistiche di utilizzo a un fornitore di analisi, restano lì per tutto il tempo in cui il fornitore le conserva. Contengono solo ID casuali, e dopo l’eliminazione dell’account nulla le collega più a te.
Dati di amministrazione, solo se avevi un ruolo di amministrazione: il tuo ID utente resta sulle versioni degli esercizi che hai salvato, e le tue voci di audit restano per almeno 24 mesi, perché entrambi spiegano le modifiche al catalogo condiviso degli esercizi. Nessuno dei due contiene un indirizzo email, e dopo l’eliminazione nessuno dei due è più collegato al tuo nome o al tuo indirizzo.

Quanto tempo richiede

Eliminiamo l’account entro 30 giorni dalla tua conferma, di solito entro 7 giorni, e poi ti avvisiamo via email che è fatto. I backup che contengono ancora i tuoi dati scadono fino a 7 giorni dopo.